Naar de inhoud

Support

MyCharger-app

De app voor de eigenaar van de laadpaal: laden toestaan of blokkeren, nu starten, uitgesteld starten, weekschema's, plug and charge, zonnemodi, live status, verbruiksexports voor declaraties, een tweede gebruiker, meldingen, diagnose naar support, firmware-updates. iOS en Android. Kan onder jouw naam worden aangepast.

Bekijk als MarkdownBijgewerkt 2026-10-20

MyCharger, één woord. iOS en Android, één codebase. Gebruik altijd de nieuwste versie uit de App Store of Google Play. Vereist een abonnement.

Onderdeel Functies
Onboarding Registreer de laadpaal door de QR-code op de wifi-module te scannen; wifi instellen; meerdere laadpunten per locatie
Gebruikers Een tweede gebruiker of telefoon uitnodigen met een code die 24 uur geldig is; gebruikers bekijken en verwijderen; sessieregistratie per gebruiker
Bediening Laden toestaan of blokkeren per laadpunt; nu starten; uitgesteld starten; weekschema per laadpunt (toevoegen, verwijderen, aanzetten, uitzetten); plug and charge aan of uit; prioriteit per laadpunt; laadpunten hernoemen
Belasting en fasen Hoofdzekering en locatielimiet instellen; type aansluiting; 1-fase of 3-fase per laadpunt; zachter laden
Zon Zonnemodus aan of uit; alleen op zon laden; uitgebreide modus met een trigger en een voorwaarde (“x kWh vóór y uur”)
Voertuig Kies het automodel uit een catalogus; dat wordt gebruikt voor laadgedrag zoals wake-up
Inzicht Live status van laadpunt en locatie: state, stroom per fase, temperatuur, fouten; verbruik per periode; export als CSV of HTML met een instelbare kWh-prijs voor declaraties
Meldingen Auto aangesloten of losgekoppeld, sessie gestart of gestopt, fouten (DC-aardlek, temperatuur, offline), berichten van het platform
Support Diagnoserapport en logs vanuit de app naar support sturen; firmware controleren en bijwerken; status geforceerd verversen; fabrieksreset
Abonnement Bekijken en verlengen in de app of via het portaal
Binnenkort Laadinstructies in gewone taal via de chat; sessies in je agenda; waarschuwingen vooraf

Onder jouw naam

Voor OEM-klanten kan de app jouw naam, icoon, kleuren en supportcontact dragen. Kosten op aanvraag.